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トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1135537)wkの契約社員の求人情報【アルパ】

契約社員

トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1135537)wk

電話受付スタッフ | \車通勤OK/高時給1500円!管理者募集◎インフォメーションセンター総合案内のリーダー・SV【和歌山市】

勤務地

和歌山県和歌山市 (地図を見る)

給与

時給1,500円

勤務時間

08:50~08:50

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【給与】 時給1,500円 ※交通費規定支給(月上限25,000円迄) ※残業代は1分単位で支給 <給料日> 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) <月給例> 252,000円 ※時給1,500円×実働8h×月21日勤務の場合 <研修時給> ・研修期間:6ケ月以上(段階に分けて行います) ・研修中給与:時給1,500円 【勤務時間】 ①8:50~18:05(実働8時間/休憩75分) ②9:50~19:05(実働8時間/休憩75分) ※①と②のシフト制 ※残業時間:月平均10~20時間程度 ■月~日/週5日勤務(シフト制) 翌月のシフトは前月末(15日頃)に確定しています。 シフトのお休みと合わせて有給休暇をとることも可能なので、ワークライフバランスを保ちながら働けます。 【応募条件】 ■PC基本操作(キーボード入力)が可能な方 ◎コールセンターの管理者業務の経験者歓迎 ◎その他業種のマネージャー業務、経験者歓迎 ★オペレーターとして経験はあるけど今後は  リーダーやSVにも挑戦して行きたい  という方も大歓迎です!! ★キャリアアップしていくための研修が  充実しているので安心して挑戦できます◎ <ドレスコード> ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪などOK) ・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK <こんな職場です> ・在籍人数:60名程 ・男女比:男性:3割、女性:7割 ・年代:20代~50代の幅広い年代が活躍中 メンバー同士や上司・先輩ともオープンな関係性で風通しが良く、分からないことも質問しやすい雰囲気です。 【待遇】 ・交通費規定支給(上限:25,000円/月) ・社会保険完備 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・お友達紹介制度(1人紹介につき最大5万円支給) ・各種特別休暇(有給/無給) ・車通勤OK(月極駐車場あり/駐車料金は会社負担) ・ガソリン代規定支給あり ※待遇はすべて規定/条件あり ・企業主導型保育園の提携あり ニチイキッズ ※詳細はご利用を希望される保育園へ直接お問い合わせください。 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ★**オフィス情報(CXスクエア和歌山)**★ ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ・2021年オープンのキレイなオフィス ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備 ・産休・育休あり!長く働く方が多い定着率◎のセンター ◆車通勤OK!従業員専用駐車場あり 和歌山インターから車で7分の立地! 車内でランチ休憩OK!昼寝・動画視聴・ゲームなど自由に過ごせます♪ ◆設備充実◎カフェティストの休憩室 冷蔵庫・電子レンジ・トースター・ポット・自販機 ウォーターサーバー・無料Wi-Fi・軽食販売(カップ麺/パン他) カウンター席・ソファ席で気分に合わせてリフレッシュ ◆名物「センター長のおごり自販機」 2人で同時にカードをタッチするとドリンク無料! ◆各種イベント(参加自由) 七夕・ハロウィン・クリスマスなど、季節イベント開催。楽しく交流♪ 夏の風物詩、紀州おどり「ぶんだら節」に参加など地域に根づいた活動も◎ ◆通勤エリア例 和歌山市のほか、岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など 【勤務地】 和歌山県和歌山市 阪和線 和歌山駅/徒歩8分 和歌山線 和歌山駅/徒歩8分 紀勢本線 和歌山駅/徒歩8分 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。 【面接】 和歌山県和歌山市黒田39-2/ CXスクエア和歌山 \オンライン面接OK!/ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ!履歴書も不要です☆ 「係名:1135537MHWK0604」 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

募集情報

勤務地

和歌山県和歌山市 (地図を見る)

勤務地アクセス方法

阪和線 和歌山駅/徒歩8分、和歌山線 和歌山駅/徒歩8分、紀勢本線 和歌山駅/徒歩8分

給与

時給1,500円

勤務時間

08:50~08:50

職種

電話受付スタッフ | \車通勤OK/高時給1500円!管理者募集◎インフォメーションセンター総合案内のリーダー・SV【和歌山市】

仕事内容

【インフォメーションセンターのコールセンターの管理者(リーダー・SV)】

インフォメーションセンターの総合案内コールセンターにて、
管理者業務(リーダー、スーパーバイザー)をお任せします!

業務知識や専門スキルは、現場OJTにて段階を追って
しっかりと習得できるので、安心して始めていただけます。

まずはオペレーターとして3か月程度、業務を行っていただき、
ゆっくりと業務や雰囲気に慣れてから、
管理者業務へとステップアップしていただきます。

***オペレーターの基本のお仕事***
スマホなどを取り扱っている会社のお問い合わせ対応のお仕事。
→対応件数は1時間あたり2~3件程度

マニュアルを見ながら
落ち着いてご対応いただければOKです!

<ご対応内容は?>
・料金確認・プラン変更
・支払い方法の変更
・住所変更
・契約内容の確認変更
・解約案内
など

簡単なパソコン操作がありますが
基本の入力操作ができる程度でOKです!
***管理者(リーダー・スーパーバイザー)のお仕事***
◆リーダー業務
・オペレーターからの質疑応答
・オペレーターからのエスカレ対応(二次対応)
・品質(モニタリング/生産性)指導
・シフト調整/勤怠指導 など

◆SV(スーパーバイザー)業務
上記に加え
・勤怠管理/労務対応
・オペレーターとの面談対応
・品質改善に向けた計画の立案/実行
・クライアント折衝 など

それぞれの業務知識、専門的スキルは習得状況や
スケジュールに沿ってしっかり学んでいけるので
コールセンターでのキャリアアップをしたい方や
他業種から新しい分野にチャレンジしたい方でも
安心して始められるお仕事です◎

最初は契約社員としてのスタートとなりますが
公募型正社員登用制度もあり、更にキャリアアップを
目指していただける環境が整っています♪
(こんな方にオススメ!)
・コミュニケーションスキルを磨いて、チームを引っ張っていきたい
・キャリアアップを目指したい
・今までの経験を活かしたい

気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください!
ご応募お待ちしています。

【研修について】
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◆研修期間:6ケ月以上
※段階に分けて行います
◆研修中時給:1,500円
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<オペレーターの研修スケジュール例>
■座学研修:5日間※8:50~18:05勤務
・基本知識や対応方法などを、資料を用いて学びます。
・座学研修では基本的な部分をお伝えしています。
・不明点は管理者に質問できるので安心してください!
■座学+ロールプレイング:7日間
・実践に近い内容で、お客様役とオペレーター役に分かれて
“ロールプレイ”を行います。
・対応時に実際に使用するシステムを使用しますので、
システムに慣れてもらうことができます。
■デビューテスト
・ロールプレイングテストで判定します。
・一度不合格でも、補講を行い、再受験していただけますので
安心してください。
■デビュー(フォローあり)
・先輩メンバーのフォロー付きで
電話対応を実施していただきます。
先輩メンバーが横について、
いつでもフォローができる体制で電話をとります。

【管理者になるまでのスケジュール例】
入社~最大3ヶ月:オペレーター業務
3ヶ月~6ヶ月:チームリーダー業務(管理者)
6ヶ月~:スーパーバイザー業務(管理者)

【入社時期について】
随時 ※応相談

【勤務期間】
長期

■コールセンタースタッフ募集!
丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします!
安心してご応募ください!

■東証プライム上場企業で働こう!
トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。

■異業種からの挑戦もOK!
飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。

■オンライン面接OK!
ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。


《給与》
時給1,500円

待遇・福利厚生

社会保険制度あり

資格・経験

学歴不問,学生不可,経験者優遇

特徴

応募方法

<Web簡単応募も受付中>
「応募画面に進む」ボタンより、必要事項を入力の上、送信して下さい。
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1135537)wkの契約社員の求人情報をご覧頂きありがとうございます。こちらの求人はコールセンター・テレオペで和歌山県和歌山市の求人情報です。ご応募の際は、面接時の事を踏まえ公共交通機関等の移動手段を調べておく事をおススメします。トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1135537)wkの電話受付スタッフ | \車通勤OK/高時給1500円!管理者募集◎インフォメーションセンター総合案内のリーダー・SV【和歌山市】の求人なら、KG情報が運営する「アルパ」をご活用ください。トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1135537)wkの別求人もお探しの場合は、フリーワード検索で『トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1135537)wk』を入力して検索ください!簡単応募機能と質問もできる「アルパ」が、あなたのお仕事探しをサポートします!※「アルパ」は掲載情報の精度向上に努めています。掲載求人情報が事実と異なるなど求人情報の相違がありましたらお知らせください。